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10月15日，有网友在小红书平台发布帖子称“海底捞是不是脑怒带棉花娃娃的东谈主”。网友帖文中指出，我方和一又友各带了一个棉花娃娃到海底捞就餐时，因条目给娃娃坐店内婴儿椅而被就业员暴露弗成知道的表情，同期在就餐经过中两东谈主还阅历了嗅觉被荒原的就业，少了菜也一直到快吃完才补上，但愿就业员给棉花娃娃过诞辰时被拒却等不好的体验。

该帖文发布后激励了不少网友的磋商。有网友以为，帖子中主顾条目就业员给玩偶娃娃坐婴儿椅，或是要就业员给娃娃过诞辰的条目有些超出常理，就业员拒却豪恣不经。而有网友则以为，主顾费钱破费应该得回应有的尊重和就业，相配是海底捞这类主打主动就业的品牌，更应该作念好对主顾需求的就业。

15日，扬子晚报/紫牛新闻记者尝试以主顾的身份向隔邻海底捞门店打去磋商电话，关于是否能给主顾我方带来的玩偶坐婴儿椅，门店客服暗示莫得问题，普遍带着娃娃到店跟就业东谈主员苦求即可。但关于是否能给玩偶娃娃过诞辰一事，门店客服稍有讶他乡再次阐述了需求，随后暗示需要跟门店矜重东谈主进行疏通明智商回复主顾。

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“若是是您过诞辰，咱们普遍即是唱个歌庆祝一下，不收任何用度的。但能否给娃娃过诞辰我帮您登记，稍后去阐述一下。”客服后续告诉记者，经与门店阐述，不错提供给玩偶娃娃过诞辰的就业。关于就餐范畴后是否会送主顾小零食的问题，客服暗示不同门店可能情况会不同样，有的会主动为主顾餐后送伴手小零食，还有的需要主顾跟就业员说一声，都是不错获赠小零食的。

记者将联系网帖共享给一位前海底捞使命主谈主员小蒋，他以为网帖中主顾建议的条目照实相比相配，但帖子中展现的问题仍是有一部分原因是出在职工身上。“因为在海底捞，宾客建议倡导咱们是不不错拒却的，即便他们要给一个玩偶过诞辰。然后帖子中也说了，就业员莫得倒水、上菜和送小零食。”小蒋暗示，他嗅觉此事中就业员并不是因为玩有时脑怒主顾，而是果决了就业这一桌。

记者详确到，濒临网友的无数磋商，当当事人顾在帖子最新回复中暗示，其发帖的主要办法仍是为了展示海底捞就业员的就业气魄差，菜品没上王人就说上王人了，荒原她们，莫得给小零食伴手礼等就业问题，并非强行条目就业员给棉花娃娃过诞辰。“咱们在这用餐也费钱了，并莫得白嫖，请不要搞错重心。不睬解也请尊重，不要高潮到东谈主身挫折。”

扬子晚报/紫牛新闻记者陈燃

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